Devoluciones

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Puedo devolver lo que he comprado?

Por supuesto, durante los 14 días posteriores a la compra podrás realizar cualquier cambio o devolución.

Te enviaremos de nuevo a un mensajero para recoja tu artículo a devolver y una vez recibido en nuestras instalaciones, te reembolsamos en tu cuenta el importe de tu producto menos 6,99€ en concepto de devolución (tarifa plana de 6,99€ dentro de la península, consultar otros destinos según peso del producto).

No se acepta la devolución de los artículos que sean personalizados o se fabriquen o pidan bajo encargo (aquellos sacos, bolsos, fundas, etc que se fabriquen o pidan expresamente para el cliente, es decir, que no tengan plazo de entrega de 1 día o bien artículos pedidos en grandes cantidades expresamente).

Puedes descargarte el formulario de devoluciones aquí y enviárnoslo cumplimentado o bien rellenar el siguiente formulario.

Puedes llamarnos al 93 582 87 86 o bien 693 51 70 40 para tramitar tu devolución, también puedes hacerlo mediante correo electrónico a info@enfantsetmaison.com o enviarnos un whats app al 693 51 70 40.

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Indique un margen de 2-3 horas para que pase el mensajero a recoger su devolución. Prepare su producto dentro de una caja o sobre cerrado para evitar daños en el transporte.
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